Контакты
Город: Барнаул
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Барнаул
  • Алматы
Оставить_заявку
Оставить заявку
EVENTS

Больше возможностей для важного ресурса

Больше возможностей для важного ресурса
Разработка личного кабинета для Барнаульской сетевой компании

Заказчик

«Барнаульская сетевая компания» – территориальная сетевая компания, обеспечивающая надёжное и бесперебойное электроснабжение пользователей в г. Барнаул. Ранее мы разрабатывали для «Барнаульской сетевой компании» корпоративный сайт (о чём сообщали здесь «Полезный и удобный сайт для горожан»), но на изначальной разработке дело не остановилось, и сейчас мы вернулись к этому проекту, чтобы решить новые задачи, которые сделают ресурс ещё удобнее.

Задача

В настоящий момент пришло понимание, что не все клиенты сами могут правильно заполнить заявку на технологическое присоединение, т.к. её форма содержит большой перечень полей и должна соответствовать законодательству.

Чтобы сэкономить время клиентов, было решено оказывать отдельную услугу по регистрации заявок в МФЦ (многофункциональном центре предоставления государственных услуг). Для этого нужно разработать личный кабинет для сотрудника МФЦ, в котором он сможет быстро и удобно регистрировать заявки на технологическое присоединение от населения.

Сайт «БСК» (как и любой другой ресурс, нацеленный на использование клиентами) требует повышенного внимания со стороны владельцев и разработчиков. Нужно быть максимально восприимчивыми к пожеланиям аудитории сайта.

«Объясняем, что это даёт. Теперь клиенты «БСК» (как новые, так и потенциальные) смогут подать онлайн-заявку на технологическое присоединение. Это значительно экономит время клиента! Не нужно обращаться непосредственно в офис компании, а можно дома, в спокойной обстановке заполнить форму заявки! А в тех случаях, когда клиент плохо знаком с новыми технологиями, он всегда может обратиться за помощью по регистрации заявки к сотрудникам МФЦ.
Сотрудники «БСК», в свою очередь, получают уже готовые заявки, которые сразу отправляют на обработку. Тем самым экономится ещё и время менеджеров «БСК», которым остается только назначить и согласовать с клиентом удобное время для исполнения заявки!».— Анна Трутнева, аналитик.

Для подачи заявки была разработана специальная форма, включающая 6 этапов:

1 шаг
Внесение данных о характеристике объекта

2 шаг
Внесение данных о контактном лице

3 шаг
Определение сроков проекта и ввода в эксплуатацию

4 шаг
Подача данных о заявителе

5 шаг
Внесение данных о компании (если это юридическое лицо)

6 шаг
Прикрепление всех необходимых документов для одобрения данной заявки.

bsk22.ru/personal

 

Над проектом работали:
Анна Трутнева
аналитик и руководитель проекта
Дмитрий Фоминых
арт-директор
Александр Батыров
верстальщик
Роман Евсеев
дизайнер
Мария Бондаренко
тестировщик
Константин Селиверстов
программист

Понравилось? Давайте расскажем об этом миру!